Повысим эффективность
вашего колл-центра
или создадим его под ключ

Сделаем работу ваших операторов эффективной, прогнозируемой и рентабельной
QED организует работу колл-центра
и выстроит процесс управления телемаркетингом под ключ
Если вам не хватает ресурсов внутри компании или другие колл-центры вас не устраивают
Создание отдела телемаркетинга внутри компании - это как правило, путь проб и ошибок, на которые уходит очень много времени и операционных затрат ваших сотрудников. Для избежания траты времени и средств - лучше обратиться к профессионалам, которые уже не раз сталкивались с данной задачей.
Q.E.D. Consulting поможет в течение 2-3 месяцев создать полноценный отдел телемаркетинга, приносящий лиды с первого дня работы.
Как мы создадим отдел телемаркетинга
Сотрудники
Поможем организовать процесс найма, прописать вакансии, найти первых операторов и передать вам методологию дальнейшего рекрутинга
KPI
Пропишем KPI отдела, руководителя и сотрудников, % конверсий и воронку
Скрипты и UVP
Создадим высококонверсионный скрипт на основной продукт и передадим методологию создания скриптов
CRM
Настроим отчетность и CRM систему для учета работы операторов и их KPI
Качество лидов
Создадим критерии качества лидов для передачи в отдел продаж и научим операторов квалификации лидов
Процессы
Настроим и пропишем бизнес-процессы отдела: как передавать и принимать лиды, распорядок рабочего дня, сбор отчетности и проч.
СОБСТВЕННАЯ МЕТОДОЛОГИЯ B2B ПРОДАЖ
построенная на методологии Solution Selling
КЛЮЧЕВАЯ ЭКСПЕРТИЗА ПО СОЗДАНИЮ UVP
для стартапов ФРИИ и международных корпораций
БОЛЬШОЙ ПУЛ РЕАЛЬНЫХ РОССИЙСКИХ КЕЙСОВ
Microsoft, Yandex, Mail.ru, KONICA MINOLTA, ФРИИ,
SysSoft, MONT, Softline, 1C, SoftKey
ОПЫТ ПРОВЕДЕНИЯ КРУПНЫХ
ТЕЛЕМАРКЕТИНГОВЫХ ПРОЕКТОВ

официальный колл-центр Макрософт СНГ, проводим
телемаркетинговые кампании одновременно в 9 странах
Почему создание
колл-центра
стоит доверить именно нам?
ЗА ПЕРИОД
С МАРТА 2016 ГОДА
1000+
создали скриптов по телефонным продажам
7000+
лидов передали в отделы продаж
наших клиентов
1:19
возврат инвестиций от нашего телемаркетинга
60 000+
контактов проработали по базам заказчиков
24%
добились увеличения среднего размера сделки по заказчикам
15%
конверсия в лиды при проработке
холодной базы
32
телемаркетинговых проекта под ключ
проведели
30
столько партнеров получали лиды от нашего контакт-центра в рамках только одного проекта
С нами работают
КЕЙС: телемаркетинговый проект в 5 странах
для Mайкрософт СНГ

Компания обратилась для решения задач контроля за соблюдением условий лицензирования и управлением программными активами (anti piracy) – провести опрос ИТ-директоров, донести до них риски от использования нелицензионного ПО и выгоды от лицензионного ПО.

ЦЕЛИ КАМПАНИИ:
  • Проинформировать компании сегмента SMB о рисках использования нелицензионного ПО и выгодах использования лицензионного ПО
  • Провести предпродажу и перевести теплые лиды на партнеров для покупки лицензионного On-Premise и облачного ПО

      РЕЗУЛЬТАТЫ КАМПАНИИ:
      ✓ Конверсия (в лиды) по проведенной кампании – 12%
      ✓ ROMI по кампании составил 1:1

      ЧТО БЫЛО ДЛЯ ЭТОГО СДЕЛАНО:
      Сформировали скрипт с проходом секретаря, с правильным опросом ИТ-директоров и с кем из партнеров связаться для покупки ПО

      Сформировали по каждому региону (Казахстан, Киргизия, Армения, Беларусь и Азербайджан) базы потенциальных клиентов

      Выбрали для телемаркетинга колцентр в Казахстане (город Астана), подготовили операторов.

      Провели тестовый обзвон, скорректировали скрипты и запустили основную телемаркетинговую кампанию

      Читать все кейсы QED Consulting
      Оставьте заявку на бриф
      Наш эксперт позвонит вам и проконсультирует по вопросу проведения телемаркетинг-кампании для вашего продукта
      Отправляя информацию, я соглашаюсь с политикой обработки моих персональных данных